Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop bestellung.brechtmann-bistro.de. Anbieter und Vertragspartner ist die Brechtmann Gastro GmbH, Erikastraße 43, 20251 Hamburg, Geschäftsführer Sven Brechtmann, Handelsregister Hamburg HRB 144884, Telefon 040 – 41 305 888, E-Mail info@brechtmann-bistro.de.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Speisen und Getränke im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und der anschließenden Zahlung gebt Ihr eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Euch die Bestellbestätigung per E-Mail schicken.
Bestellungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem gewünschten Abhol- oder Liefertermin möglich. Die Gans ist ab dem 1. November erhältlich.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Abholung im Bistro: kostenlos. Versand mit DHL Express innerhalb Deutschlands: 30 € für Pakete bis 5 kg, 35 € für schwerere Pakete und für jede Bestellung mit Gans. Versand mit DHL Express nach Österreich: 85 € für Pakete bis 5 kg, 100 € für schwerere Pakete und für jede Bestellung mit Gans. Die Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Zustellung per Taxikurier in Hamburg: Die jeweils individuell anfallenden Fahrtkosten zahlt Ihr direkt bei der Übergabe an das Taxiunternehmen; sie sind nicht Teil unseres Preises.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es stehen die auf der Zahlseite angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
5. Abholung, Lieferung und Versand
Abholung: zu den in der Bestellbestätigung genannten Zeiten im Bistro, Erikastraße 43, 20251 Hamburg.
Versand: Wir versenden innerhalb Deutschlands und nach Österreich mit DHL Express.1 Die Ware wird gekühlt verpackt und ist für die Zustellung am Folgetag ausgelegt. Bitte stellt daher sicher, dass am Liefertag jemand das Paket annehmen kann, und legt die Ware nach Erhalt sofort in den Kühlschrank.
1 Wir beauftragen DHL Express mit der Zustellung am nächsten Werktag, innerhalb Deutschlands bis 12 Uhr, nach Österreich bis Tagesende. Eine bestimmte Lieferzeit können wir nicht garantieren.
Taxikurier: Zustellung im gewählten Zeitfenster innerhalb Hamburgs. Die Fahrt bestellen wir für Euch über den Vermittlungsdienst FREE NOW; den individuell anfallenden Fahrpreis zahlt Ihr bei der Übergabe direkt an die Fahrerin oder den Fahrer.
Haltbarkeit: Die Ware ist vakuumiert und im Kühlschrank mindestens 72 Stunden ab Abholung oder Zustellung haltbar.
6. Widerrufsrecht
Für frisch zubereitete Speisen besteht kein Widerrufsrecht. Es handelt sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
7. Stornierung und Änderungen
Eine Stornierung mit Erstattung ist nicht möglich, weil wir die Ware eigens für Eure Bestellung einkaufen und zubereiten. Ihr könnt den Abhol- oder Liefertermin aber kostenlos verschieben, wenn Ihr uns bis spätestens 5 Tage vor dem Abholungs- oder Liefertermin Bescheid gebt, telefonisch oder per E-Mail.
8. Alkohol und Jugendschutz
Wein geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab. Mit der Bestellung von Wein versichert Ihr, volljährig zu sein.
9. Mängel
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte prüft die Ware gleich nach Erhalt und meldet Euch bei Beanstandungen sofort telefonisch oder per E-Mail, am besten mit Foto.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Datenschutz im Onlineshop
Ergänzend zu unserer Datenschutzerklärung gilt für Bestellungen im Onlineshop:
Bestellungen im Onlineshop
Wenn Ihr in unserem Onlineshop (bestellung.brechtmann-bistro.de) bestellt, verarbeiten wir die Daten, die Ihr dabei angebt: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, die bestellten Artikel, die gewählte Abhol- oder Lieferart, das Wunschdatum, eine eingegebene Anmerkung und einen eingegebenen Rabattcode.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten und benötigen diese Daten, um Eure Bestellung abzuwickeln, Euch die Bestätigung zu schicken und Euch bei Rückfragen zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit wir Daten aufbewahren müssen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ohne Angabe Eurer Daten ist eine Bestellung leider nicht online möglich.
Empfänger:
- Zahlung: Die Zahlung läuft über den Drittanbieter Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Stripe erhält dafür von Euch die Bestell- und Zahlungsdaten.
- Versand mit DHL Express: Wir geben Namen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die DHL Express Germany GmbH weiter. DHL braucht diese Daten, um den Zustelltermin anzukündigen und Euch bei Rückfragen zu erreichen; ohne sie ist die Express-Zustellung frischer Ware nicht zuverlässig möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 DSGVO (Vertragserfüllung).
- Taxikurier: Bei Zustellung per Taxi bestellen wir die Fahrt über den Vermittlungsdienst FREE NOW. Dafür geben wir die Lieferadresse und, soweit für die Übergabe nötig, Namen und Telefonnummer an FREE NOW und die Fahrerin oder den Fahrer weiter.
Speicherdauer: Bestelldaten speichern wir, solange es für die Abwicklung nötig ist, und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Pflicht zur Angabe: Ohne die als Pflichtfeld markierten Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen.
Google Ads (Conversion-Messung)
Nur wenn Ihr im Shop auf „Einverstanden“ klickt, laden wir den Dienst Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob eine Bestellung über eine unserer Google-Anzeigen zustande kam. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, die besuchte Seite sowie Bestellnummer und Bestellwert an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird nichts von Google geladen. Ihr könnt Eure Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Shopseite ändern.
Newsletter
Der Versand läuft über den Drittanbieter Mailjet. Mit der Bestellung des Newsletters erklärt Ihr Eure Zustimmung zur Weitergabe der dafür erforderlichen Daten an Mailjet.
Bei der Bestellung im Shop könnt Ihr den Newsletter freiwillig per Häkchen dazu bestellen; ohne Häkchen bekommt Ihr keinen Newsletter. Dafür nutzen wir Eure E-Mail-Adresse und Euren Namen. Rechtsgrundlage ist Eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihr könnt sie jederzeit widerrufen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@brechtmann-bistro.de.